Bosch Electronic Service

Unsere Reparaturwerkstatt

Professionelle Elektronik-Reparatur bei Bosch

In unserem Reparatur-Zentrum reparieren hochqualifizierte Spezialisten Bosch-Geräte aus aller Welt. Mit diesen Erfahrungswerten, kombiniert mit modernem und leistungsfähigem Equipment aller Arbeitsstationen, sind wir in der Lage Reparaturen in Top-Qualität abzuliefern.
Neben Qualität ist uns auch Schnelligkeit wichtig: In der Regel ist die reparierte elektronische Komponente 48 Stunden nach Eingang bei uns wieder auf dem Weg in Ihre Kfz-Werkstatt.

Bei Motorsteuergeräten können die 48 Stunden aufgrund der hohen technischen Komplexität und der Fehlervielfalt nicht immer eingehalten werden.
Wenn Sie Endkunde sind können Sie keine Geräte selbst einschicken, sondern müssen sich an Ihre Kfz-Werkstatt wenden.

Ihre Vorteile im Überblick

  • Unkomplizierte Abwicklung über unser Online Portal
  • Zuverlässige Lösungen für ihre Kunden durch unseren renommierten Service
  • Schneller Service: Versand von Austauschgeräten in der Regel innerhalb von 24 Stunden, Reparaturen verlassen unsere Werkstatt in der Regel wieder nach 48 Stunden (ausgenommen Steuergeräte)
  • Qualitätsversprechen von Bosch als weltweit führender Erstausrüster und Entwickler elektronischer Fahrzeugkomponenten
  • Wir gewähren ein Jahr Garantie auf die Reparatur sowie zwei Jahre Garantie auf Vorausersatz, Neuware und aufgearbeitete Erzeugnisse
  • Bei Fragen oder Problemen steht Ihnen unsere Electronic Service Hotline zur Verfügung

Unsere Serviceprozesse

Unsere Serviceprozesse sind auf die Wünsche unserer Kunden ausgelegt. Ist der Auftrag besonders eilig, empfehlen wir unseren schnellen Austauschservice , ansonsten bieten wir umfängliche Reparaturprozesse an.

Privatkunden können leider keine Geräte direkt zu uns einschicken und müssen diese über ihre KFZ- Werkstatt abwickeln lassen. Für den Umgang mit hochsensiblen elektronischen Komponenten in heutigen Fahrzeugen sind Spezialkenntnisse und professionelle Diagnosegeräte erforderlich. Nutzen Sie deshalb die Erfahrung und technische Ausstattung unserer Profis. In nur wenigen Schritten ist Ihr defektes Gerät repariert und kann durch ihre Kfz-Werkstatt wieder eingebaut werden.

Der Reparaturprozess

Sie wählen das gewünschte Produkt aus, füllen den Reparaturauftrag aus und senden das Gerät mit dem beiliegenden Paketschein mit UPS zu uns. Ihr Gerät wird repariert und Ihnen anschließend zurückgeschickt.

Der Austauschprozess

Sie wählen das gewünschte Produkt und füllen das Auftragsformular aus. Ihnen wird ein aufgearbeitetes Gerät binnen 24 Stunden zugeschickt. Nach Einbau senden Sie uns die defekte Komponente zu. Bitte beachten Sie, dass wir uns vorbehalten einen Aufschlag von 50% auf den Tauschpreis in Rechnung zu stellen, wenn Sie das Defektgerät nicht binnen 4 Wochen nach Erhalt der Ware im Tausch zurücksenden.

Aufgearbeitetes Erzeugnis

Sie wählen das gewünschte Produkt und füllen das Auftragsformular aus. Ein bereits aufgearbeitetes Gerät in neuwertigem Zustand wird Ihnen ohne Rücksendung des Schadgerätes zugesandt.

Neuware

Sie wählen das gewünschte Produkt und füllen das Auftragsformular aus. Ein Neugerät wird Ihnen zugeschickt.

Decodierungsprozess

Sie füllen das Decodierungsformular aus und wir generieren Ihren Code zur Entsperrung des Gerätes, den wir Ihnen per E-Mail zukommen lassen. Bei einigen Gerätetypen kann es sein, dass das Gerät eingesendet werden muss. Für die Decodierung berechnen wir Ihnen 17,50 € + Mwst.

Downloads

Wir bieten unseren Kunden und Interessenten kostenlose Informationen zu unseren Services an. Wählen Sie eine entsprechende Datei zum Herunterladen aus.

Leihgeräte

Sie wählen das gewünschte Produkt und füllen das Auftragsformular aus. Zur Überbrückung der von uns benötigten Reparaturzeit können Sie ein Leihgerät bei uns bestellen, welches Sie anschließend wieder zurücksenden. Achtung: Zurzeit bieten wir nur für einige Diagnosegeräte ein Leihgeräteservice an!

Ihr Kontakt zum Bosch Electronic Service

Robert Bosch GmbH
Bosch Electronic Service
Robert-Bosch-Straße 200
Halle 402
31139 Hildesheim
Deutschland

Mail: reparatur@de.bosch.com
Tel.: +49 (0)5121 49 5720
Fax: +49 (0)711 811 505 5720

Mo.- Fr. 8.00 - 12.00 Uhr und 12.30 - 16.00 Uhr

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