Bosch Electronic Service

A nossa oficina de reparação

 

 

No nosso centro de reparação especialistas altamente qualificados reparam aparelhos da Bosch de todo o mundo. Este valor em termos de experiência em combinação com o equipamento moderno e potente de todas as estações de trabalho permitem-nos realizar reparações de qualidade superior. Além da qualidade, a rapidez também é importante para nós: Geralmente 48 horas após a entrada o componente eletrónico reparado já está a caminho da sua oficina de veículos automóveis.

No caso de unidades de controlo do motor, nem sempre é possível cumprir o prazo de 48 horas devido à elevada complexidade técnica e à diversidade de defeitos. Se for o cliente final, não pode enviar aparelhos, deve dirigir-se à sua oficina de veículos automóveis. Comece já: Pedir reparação.

Resumo das suas vantagens

Processamento simples através do nosso portal online . Solução de confiança para os seus clientes graças ao nosso serviço de renome. Serviço rápido: envio de aparelhos de substituição geralmente dentro de 24 horas, os aparelhos reparados voltam a sair da nossa oficina geralmente dentro de 48 horas (exceto unidades de controlo). Promessa de qualidade da Bosch como fabricante de equipamento de origem líder a nível mundial e criador de componentes eletrónicos de automóveis. Oferecemos um ano de garantia para reparações, assim como dois anos de garantia para peças de substituição, produtos novos e produtos recondicionados. Em caso de dúvidas ou problemas, a nossa linha direta Electronic Service está à sua disposição. O nosso serviço O nossos processos de serviço foram concebidos de acordo com os desejos dos nossos clientes. Se o pedido for particularmente urgente, recomendamos o nosso serviço de troca rápida (link ainda tem de ser colocado), caso contrário oferecemos extensos processos de reparação (link ainda tem de ser colocado). Infelizmente os clientes privados não nos podem enviar aparelhos diretamente e devem enviá-los através da sua oficina de veículos automóveis. São necessários conhecimentos especiais e aparelhos de diagnóstico profissionais para o manuseamento dos componentes eletrónicos altamente sensíveis nos automóveis modernos. Por isso, tire partido da experiência e do equipamento técnico do seu profissional. Em apenas alguns passos, o seu aparelho avariado estará reparado e poderá ser montado novamente na sua oficina de veículos automóveis.

O processo de reparação

Selecione o produto desejado, preencha o pedido de reparação e envie-nos o aparelho com o respetivo formulário através da UPS. O seu aparelho é reparado e depois é-lhe enviado de volta.

O processo de troca

Selecione o produto desejado e preencha o formulário de pedido. É-lhe enviado um aparelho recondicionado no prazo de 24 horas. Após a montagem, envie-nos o componente avariado. Tenha em atenção que reservamo-nos o direito de cobrar uma taxa suplementar de 50% do preço de troca, se não nos enviar o aparelho avariado num prazo de 4 semanas após a receção do produto de troca.

Produto recondicionado

Selecione o produto desejado e preencha o formulário de pedido. É-lhe enviado um produto já recondicionado como novo sem a devolução do aparelho danificado.

Produtos novos

Selecione o produto desejado e preencha o formulário de pedido. É-lhe enviado um produto novo.

Processo de descodificação

Preencha o formulário de descodificação e criamos um código para o desbloqueio do aparelho que receberá por e-mail. No caso de aparelhos mais antigos, pode ser necessário enviar o aparelho para o efeito. Obterá informações sobre este assunto nos respetivos números do aparelho na máscara do pedido. Cobramos-lhe 17,50 euro; + IVA pela descodificação.

Transferências

Oferecemos informações gratuitas sobre os nossos serviços aos nossos clientes e a interessados. Selecione o ficheiro correspondente para a transferência.

Aluguer de aparelhos

Seleciona o produto desejado e preenche o formulário de pedido. Pode solicitar-nos um aparelho de aluguer para utilizar durante o tempo de reparação necessário, depois este deverá ser-nos devolvido. Atenção: De momento só oferecemos serviço de aluguer para alguns aparelhos de diagnóstico!

Entre em contato com a Bosch

Robert Bosch GmbH
Bosch Electronic Service
Robert-Bosch-Straße 200
Salão 402
31139 Hildesheim
Alemanha

eMail: service.iberia@pt.bosch.com
Telephone: 808 202 380
Fax: 253 306 512

Seg. - Sex. Das 08:30 h às 12:00 h e das 13:00 h às 16:30 h