Bosch Electronic Service

La nostra officina per le riparazioni

Riparazione del sistema elettronico professionale da Bosch

Nel nostro centro di riparazioni, specialisti altamente qualificati riparano dispositivi Bosch provenienti da tutto il mondo. Grazie a questa esperienza, combinata alle attrezzature moderne ed efficienti di tutte le stazioni operative, siamo in grado di consegnare riparazione di massima qualità. Per noi, oltre alla qualità, è importante anche la velocità: di norma, il componente elettronico riparato è di nuovo in viaggio verso l'officina dopo sole 48 ore dal suo arrivo presso di noi.

In caso di strumenti di comando del motore, non è sempre possibile rispettare le 48 ore a causa dell'elevata complessità tecnica e della varietà di errori.Se siete clienti finali, non potete spedirci da soli alcun dispositivo ma è necessario rivolgersi alla propria officina di fiducia.

Inizia subito: ordina la riparazione.

 

 I tuoi vantaggi in sintesi

  • Semplice svolgimento dei passaggi tramite il nostro portale online
  • Soluzione affidabile per i clienti grazie al nostro famoso servizio di assistenza
  • Assistenza rapida: Spedizione del materiale di ricambio di norma entro 24 ore, i pezzi riparati dalla nostra officina di solito sono pronti in 48 ore (ad eccezione degli strumenti di comando)
  • Promessa di qualità firmata Bosch in qualità di primo OEM nonché sviluppatore di componenti elettronici leader a livello mondiale
  • Concediamo un anno di garanzia sulla riparazione nonché due anni di garanzia sui prodotti sostitutivi, nuovi e revisionati
  • In caso di domande o problemi, il nostro servizio di assistenza clienti è a disposizione

I nostri processi di assistenza

I nostri processi di assistenza sono concepiti in base alle esigenze dei nostri clienti. Se l'ordine è particolarmente urgente, raccomandiamo il nostro servizio di sostituzione rapida (il link deve ancora essere aggiunto), oppure offriamo processi di riparazione completi (il link deve ancora essere aggiunto). 

Purtroppo i clienti privati non possono inviarci direttamente i dispositivi e devono farceli pervenire tramite la loro officina di fiducia. Per maneggiare componenti elettronici altamente sensibili nei veicoli attuali, sono necessarie conoscenze specialistiche e strumenti di diagnosi professionali. Beneficiate quindi dell'esperienza e delle attrezzature tecniche dei nostri esperti. In soli pochi passaggi ripareremo il vostro apparecchio difettoso e la vostra officina di fiducia potrà rimontarlo.

Il processo di riparazione

Selezionare il prodotto desiderato, compilare l'ordine di riparazione e spedirci l'apparecchio con il bollettino di spedizione di pacco accluso. L'apparecchio viene riparato e poi vi viene rispedito.

Il processo di sostituzione

Selezionare il prodotto desiderato e compilare il modulo d'ordine. Vi viene spedito un apparecchio revisionato entro 24 ore. Dopo il montaggio, è necessario inviarci il componente difettoso. Si prega di notare che ci riserviamo il diritto di applicare un supplemento del 50% sul prezzo di sostituzione, se non si restituisce il prodotto difettoso entro 4 settimane dal ricevimento della merce in sostituzione.

Prodotto revisionato

Selezionare il prodotto selezionato e compilare il modulo d'ordine. Vi verrà inviato un dispositivo già revisionato in ottime condizioni senza la restituzione del dispositivo danneggiato.

Prodotti nuovi

Selezionare il prodotto desiderato e compilare il modulo d'ordine. Vi viene spedito un dispositivo nuovo.

Processo di decodifica

Compilare il modulo di decodifica e noi generiamo un codice per sbloccare il dispositivo che vi spediremo per mail. Con alcuni dispositivi meno recenti, potrebbe essere necessario inviare il dispositivo. Inoltre, vi comunicheremo il rispettivo numero del dispositivo nella maschera dell'ordine. Per la decodifica, calcoliamo 17,50 euro; + IVA

Download

Mettiamo a disposizione dei nostri clienti e di tutti gli interessati informazioni gratuite sui nostri servizi. Selezionare un file da scaricare.

Dispositivi in prestito

Selezionare il prodotto desiderato e compilare il modulo d'ordine. Per ovviare ai tempi di riparazione a noi necessari, è possibile ordinare presso di noi un dispositivo in prestito che ci dovrà in seguito restituire. Attenzione: Al momento, il servizio di prestito è disponibile solo per alcuni strumenti di diagnosi!

Mettetevi in contatto con Bosch

Robert Bosch GmbH
Bosch Electronic Service
Robert-Bosch-Straße 200
31139 Hildesheim
Germania

Email: webshop.rbhe@hu.bosch.com
Telefono: +36/76889745

Lun. - Ven. 8:00 - 12:00

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